よくあるご質問

ご相談の際は予約をお願いしております。

HPのWEB相談予約もしくはお電話にてご予約下さい。

あいにく診療のWEB予約は行っておりません。

患者様によって必要な時間や処置内容が異なるため、診療のご予約はお電話のみで承っております。 大変お手数ですが、診療時間内にお電話下さい。

予約日時にお越しになれないと分かった時点で必ずキャンセル連絡をお願いします。

キャンセルは【ご予約日の前日18時まで】に

お電話　※休診の場合は留守番電話可
キャンセル専用LINE（https://line.me/ti/p/BelPZabDCB）

どちらかでキャンセル可能です。

またキャンセルに際し、下記の通り規約を定めております。 必ずご確認下さい。

【キャンセル料について】
当院ではキャンセル料を下記の通り定めております。

・前日キャンセル　0 円（前日18時まで）
・当日キャンセル　500 円（前日18時以降～予約時間まで）
・無断キャンセル　1,000 円

注1：予約時間を過ぎてからのキャンセル連絡は無断キャンセル扱いとなります
注2：体調不良によるキャンセル （新型コロナ含む）もキャンセル料がかかります

キャンセルの際は、

①診察券番号
②患者様のフルネーム
③ご予約日時

①～③を必ずお伝え下さい
（LINEの場合はトークに記入）

★診察券番号が不明の場合、生年月日をお伺いする事があります。ご了承下さい。

・子供の矯正　10分
・大人の矯正　15分

上記の目安時間を超えた場合は遅刻と判断させていただきます。

また、目安時間内であっても、ご予約時間に遅れられると診察出来ないことがあります（予約混雑日など）。 その場合、当日キャンセル料500円 がかかります。

注：装置忘れも同様の扱いとなります。 ご来院の際は、忘れ物にご注意ください。
注：電車遅延による遅刻の場合も診察出来ないことがあります。 電車遅延により遅れそうだと分かった時点で必ずご連絡ください。 その場合はキャンセル料０円とさせていただきます。

お電話にてご相談ください。

装置の修理が必要だと判断した場合、ご予約をお取りした上で急患対応させて頂きます。

ご飯が食べられない等、日常生活に支障を及ぼしている場合は急患対応させて頂きます。 ご予約が必要となりますのでお電話ください。

休診日・お盆・年末年始の対応についてはQ8の回答をご確認下さい。